Gibt es Unzufriedenheit mit den Arbeitszeiten? Mit bestimmten Unternehmensprozessen, wie Organisationsabläufen oder mit Führungskräften? Als Geschäftsführung von einem Unternehmen sollte man wissen, wie es um die Zufriedenheit, insbesondere um die Unzufriedenheit. Schließlich hat die Zufriedenheit der Mitarbeiter einen großen Einfluss, wie man nachfolgend erfahren kann.
Wie steht es um die Unternehmensprozesse
Damit ein Unternehmen ein Produkt verkaufen oder eine Dienstleistung anbieten kann, so sind hier eine Vielzahl an Unternehmensprozesse notwendig. Sei es betriebliche Strukturen durch Abteilungen, aber auch Organisationen wie die Arbeitszeiten und Entlohnung der Mitarbeiter. Sind damit alle Mitarbeiter zufrieden? Diese Frage sollte man sich als Geschäftsführung von einem Unternehmen schon stellen. Und das gleich aus mehreren Gründen. Zum einen ist die Zufriedenheit der Mitarbeiter sehr wichtig, wenn es um die Produktivität oder um die Qualität der Leistungen und Produkte geht. Mitarbeiter die keine Lust haben, werden im besten Fall nur „Dienst nach Vorschrift“ in einem Unternehmen machen. Und so sollte es natürlich nicht sein. Sind Mitarbeiter nicht zufrieden, kann es auch zum Weggang von Mitarbeitern kommen. Was ebenfalls für ein Unternehmen ein Problem darstellen kann, gerade wenn es sich um Fachkräfte handelt. Um das alles zu verhindern, sollte man als Geschäftsführung eine regelmäßige Mitarbeiterbefragung durchführen. Durch eine Mitarbeiterbefragung kann man frühzeitig Fehlentwicklungen erkennen, bevor diese zu einem Schaden führen. Um dieses worst-case Szenario zu vermeiden, können Sie sich an die Rogator AG wenden. Durch eine solche Befragung kann man aber auch Verbesserungen durchführen, zum Beispiel bei den Abläufen im Unternehmen oder bei den Dienstleistungen und Produkte. Gibt es Probleme mit Führungskräften, so kann eine solche Umfrage auch der Führungskräfteentwicklung dienen. Wenn man hier erkennt, dass es bei Führungskräften Probleme in der Führung oder in der Kompetenz gibt.
Mitarbeiterbefragung gestalten
Als Unternehmen muss man eine Umfrage der Mitarbeiter gestalten, wenn man diese durchführen möchte. Dazu gehört zum Beispiel, dass man eine solche Umfrage möglichst anonym gestaltet. Gerade wenn man ehrliche Antworten haben möchte, muss das gewährleistet sein. Sonst läuft man Gefahr als Geschäftsführung, dass man nicht brauchbare Ergebnisse bekommt. Auch sollte man eine solche Umfrage möglichst offen gestalten, sodass Mitarbeiter auch eigene Gedanken und Vorschläge einbringen können. Diese können gerade der Verbesserung dienen und Themen aufwerfen, die man so als Geschäftsführung noch nicht bedacht hat. Hat man eine Befragung der Mitarbeiter durchgeführt, so sollte man die Ergebnisse auch veröffentlichen, zum Beispiel im Rahmen einer Betriebsversammlung. Transparenz ist hier das A und O, egal wie negativ die Ergebnisse sind. Hierbei sollte man dann auch kommunizieren, wie man auf Mängel oder Verbesserungsvorschläge als Geschäftsführung reagieren möchte, zum Beispiel bei der Führungskräfteentwicklung. Nur wenn es auch zu Veränderungen kommt, wird eine solche Befragung auch einen positiven Einfluss auf die Mitarbeiterzufriedenheit haben. Gleiches gilt auch für Bereitschaft der Teilnahme an Befragungen.
